برای شکایت از داروخانه میتوان به نظام پزشکی مراجعه کرد؟

با سلام دو روز پیش بابت نسخه همسرم به داروخانه مراجعه نمودم و با توجه با داروهایی همسرم که در خصوص کم خونی بود مسئول داروخانه به اشتباه داروی ضد افسردگی خیلی قوی را داد که ما نیز نمی دانستیم و پس از پیگیری از طریق دکتر متوجه آن شدیم. با مصرف این دارو خانم بنده به شدت حال بدی پیدا کردند که هنوز خوب نشده اند. با توجه به اینکه اشتباه از داروخانه در تحویل دارو بوده و در زمان تحویل دارو نیز پزشک داروخانه در محل نبوده است قانونا باید از طریق نصب تابلو اعلام می کردند که از پذیرش نسخه معذور هستند ولی متاسفانه این کار را نیز نکرده بودند و بنده پس از مطالعه در مورد قوانین متوجه این موضوع شدم. خواستم بپرسم چگونه و به چه مرجعی بایستی شکایت خود را مطرح کنم ؟ و در خصوص چه کسی باید شکایت کنم (دکتر داروخانه که حضور نداشته یا مسئول فنی داروخانه؟) با تشکر از شما منتظر پاسختان هستم