شکایت کیفری علیه موسسه بابت وصول مطالبات چگونه تنظیم میشود؟

سلام حساب کوتاه مدت روز شمار در موسسه مالی اعتباری میزان دارم متاسفانه این موسسه از باز پرداخت وجوه مردم عاجز مانده زیرا مردم برای پولشان هجوم آورده اند و کارکنان موسسه جوابی قانع کننده ندارند و امروز فردا می کنند برای دریافت مطالبات راه قانونی آن چیست